Kingdom Burger
متجر إلكتروني – الكويت – الأغذية والمطاعم
آخر تحديث: 23-07-2026
مرحبًا بكم في Kingdom Burger. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، ومنصات الطلب الإلكترونية، وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وأي خدمات ذات صلة. باستخدام خدماتنا أو إتمام عملية شراء، فإنكم تقرون بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها والالتزام بها.
باستخدام موقع Kingdom Burger أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. وفي حال عدم الموافقة على أي بند منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لإبرام العقود وفقًا لقوانين دولة الكويت.
وبتقديم الطلب، فإنكم تؤكدون ما يلي:
صحة ودقة جميع المعلومات المقدمة.
امتلاككم الصلاحية لاستخدام وسيلة الدفع المختارة.
الالتزام بسداد كامل قيمة الطلب.
يقدم Kingdom Burger وجبات البرجر، والسندويشات، والبطاطس، والمشروبات، والحلويات، وغيرها من المنتجات الغذائية.
يرجى ملاحظة ما يلي:
جميع المنتجات تخضع للتوفر.
قد تنفد بعض الأصناف دون إشعار مسبق.
الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط.
قد تختلف طريقة التقديم أو حجم الوجبة بشكل بسيط.
الأسعار قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
يُعد إرسال الطلب بمثابة طلب شراء فقط، ولا يعتبر قبولًا نهائيًا.
ويحتفظ Kingdom Burger بحقه في:
قبول أو رفض أي طلب.
إلغاء الطلبات في حال عدم توفر المنتج.
رفض الطلبات المشبوهة أو الاحتيالية.
تحديد الكميات المسموح بشرائها.
وسيتم إشعار العميل عند تعذر تنفيذ الطلب.
جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).
وتشمل الأسعار:
الضرائب المطبقة - إن وجدت.
ولا تشمل رسوم التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ويتم عرض المبلغ النهائي قبل تأكيد عملية الدفع.
نوفر وسائل الدفع التالية حسب المتاح:
KNET
بطاقات الائتمان
بطاقات الخصم المباشر
Apple Pay
Google Pay
الدفع عند الاستلام (إذا كان متاحًا)
وتتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.
ولا يحتفظ Kingdom Burger ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
يتم التوصيل ضمن المناطق التي تشملها خدمة التوصيل فقط.
وتعد أوقات التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بـ:
الازدحام المروري.
الأحوال الجوية.
أوقات الذروة.
العطل الرسمية.
ضغط الطلبات.
ولا يتحمل Kingdom Burger مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادته.
يلتزم العميل بما يلي:
إدخال عنوان صحيح وكامل.
توفير رقم هاتف فعال.
التواجد لاستلام الطلب.
وفي حال تعذر التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، فقد يتم فرض رسوم توصيل إضافية أو إلغاء الطلب.
عند اختيار الاستلام من الفرع، يجب:
الحضور خلال ساعات العمل.
إبراز رقم أو تأكيد الطلب عند الاستلام.
ويحق لـ Kingdom Burger التخلص من الطلبات غير المستلمة بعد مدة مناسبة حفاظًا على سلامة الأغذية.
تُحضّر جميع الوجبات طازجة بعد استلام الطلب.
وينصح بتناول الطعام فور استلامه.
ولا يتحمل Kingdom Burger مسؤولية أي انخفاض في الجودة نتيجة:
التأخر في استهلاك الطعام.
سوء التخزين.
إعادة التسخين بطريقة غير مناسبة.
قد تحتوي بعض المنتجات على:
القمح (الجلوتين)
الحليب
البيض
الصويا
الفول السوداني
المكسرات
السمسم
المأكولات البحرية
ويتحمل العميل مسؤولية إبلاغنا بأي حساسية غذائية قبل الطلب.
ولا يمكن ضمان خلو المطبخ بالكامل من مسببات الحساسية.
يمكن تعديل الطلب فقط قبل بدء تحضيره.
وبعد بدء التحضير، لا يمكن ضمان إمكانية التعديل، وقد يتم فرض رسوم إضافية عند الحاجة.
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره فقط.
أما بعد بدء إعداد الوجبة، فلا يمكن إلغاء الطلب، إلا وفق ما تراه إدارة Kingdom Burger مناسبًا.
يجوز النظر في طلبات الاسترجاع أو التعويض في الحالات التالية:
وصول طلب غير صحيح.
نقص في المنتجات المطلوبة.
وجود خطأ في عملية الدفع.
تعذر تنفيذ الطلب.
ولا يتم الاسترجاع بسبب:
اختلاف الذوق الشخصي.
خطأ العميل في اختيار الطلب.
اختلاف بسيط في شكل أو طريقة تقديم المنتج.
ويتم رد المبالغ - عند الموافقة - باستخدام وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن.
العروض والخصومات:
تكون لفترة محدودة.
لا يمكن جمع أكثر من عرض إلا إذا تم النص على ذلك.
لا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية.
يحق لـ Kingdom Burger تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
في حال توفر برنامج ولاء:
لا يمكن استبدال النقاط بمبالغ نقدية.
قد تكون للنقاط مدة صلاحية.
يحق للإدارة تعديل أو إنهاء البرنامج في أي وقت.
إذا تم توفير بطاقات هدايا أو رصيد للمتجر:
لا يمكن استبداله بالنقد.
لا يمكن إعادة تفعيل الرصيد المنتهي إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
يوافق المستخدم على عدم:
تقديم طلبات وهمية.
إساءة استخدام الموقع أو خدمة العملاء.
القيام بأي عمليات احتيالية.
محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
نشر أي برامج أو ملفات ضارة.
ويحق لـ Kingdom Burger إيقاف الحساب أو رفض تقديم الخدمة عند مخالفة ذلك.
جميع المحتويات، بما في ذلك:
الاسم التجاري.
الشعار.
الصور.
التصاميم.
النصوص.
القوائم.
المواد التسويقية.
هي ملك حصري لـ Kingdom Burger، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
قد نعتمد على مزودي خدمات خارجيين مثل:
شركات الدفع الإلكتروني.
شركات التوصيل.
مزودي الخدمات التقنية.
ولا يتحمل Kingdom Burger مسؤولية سياسات أو أخطاء تلك الجهات.
إلى الحد الذي يسمح به القانون الكويتي، لا يتحمل Kingdom Burger المسؤولية عن:
الأضرار غير المباشرة.
خسارة الأرباح.
التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.
الأعطال التقنية.
حالات القوة القاهرة.
لا يتحمل Kingdom Burger أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الطلبات بسبب:
الكوارث الطبيعية.
القرارات الحكومية.
انقطاع خدمات الإنترنت أو الكهرباء.
الإضرابات.
الأوبئة.
الظروف الجوية القاسية.
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
وباستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين مستوى الخدمة.
يحتفظ Kingdom Burger بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع أو التطبيق.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنكم التواصل مع Kingdom Burger عبر وسائل التواصل الرسمية المتاحة على الموقع الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي.